Verzendbeleid – Knusly

Bestelling verwerken

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging. We bereiden je bestelling vervolgens voor op verzending.

De verwerkingstijd en verwachte levertijd worden weergegeven op de webshop of tijdens het afrekenen.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling getoond. Als gratis verzending wordt aangeboden, gelden de voorwaarden die bij die aanbieding staan vermeld.

Levertijd

De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming, vervoerder en omstandigheden tijdens het transport. We doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren.

Als een bestelling vertraging oploopt, informeren we je wanneer dat van toepassing is. Je wettelijke rechten blijven behouden.

Track-and-trace

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je de verzendinformatie zodra deze beschikbaar is. Het kan enige tijd duren voordat de trackingstatus wordt bijgewerkt.

Adresgegevens

Controleer je afleveradres zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice wanneer je een fout ontdekt. Een adreswijziging na verwerking of verzending kan niet worden gegarandeerd.

Bestelling niet ontvangen

Heb je je bestelling niet ontvangen binnen de verwachte termijn? Controleer dan de trackinginformatie, indien beschikbaar, en neem contact op met onze klantenservice.

Invoerrechten

Bij internationale verzending kunnen invoerrechten of andere kosten van toepassing zijn. Eventuele toepasselijke kosten en verantwoordelijkheden moeten vooraf duidelijk worden gemaakt volgens de regels die voor de bestemming gelden.

Wettelijke rechten

Dit verzendbeleid beperkt geen wettelijke rechten van consumenten.